سياسة الخصوصية
 المقدمة:

• يُعنى بسياسة الخصوصية الخاصة بنا الطرق التي نتبعها لجمع وتخرين واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية، ويجب أن تقوم بقراءة شروط وأحكام سياسة الخصوصية بصورة كاملة قبل بدء استخدام التطبيق.

• استخدام تطبيق مؤثر وتزويدنا بمعلوماتك الشخصية يعني بأنك قد وافقت على سياسة الخصوصية وشروطها.

• المعلومات الشخصية تعني المعلومات التي يمكن أن ترتبط بشخص معين ويمكن استخدامها لتحديد هوية هذا الشخص.

• يحق لتطبيق مؤثر تعديل أو حذف أو إضافة أي جزء متعلق بسياسة الخصوصية في أي وقت، لذلك عليك الاطلاع بشكل دوري على سياسة الخصوصية لتكون على علم بالتحديثات التي قد تطرأ عليها، ويعد استمرار استخدامك للتطبيق بمثابة موافقة منك على جميع التحديثات التي تطرأ على سياسة الخصوصية.

 تجميع المعلومات الشخصية:

1. نحن لا نقوم بجمع أو استخدام معلومات مجهولة المصدر لتكوين معلومات شخصية عن عملائنا. حيث أننا نقوم بالحصول على المعلومات الشخصية عن طريقك عند استخدامك تطبيق مؤثر أو عندما تقوم بالتواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الوسائل المتاحة.
2. كجزء من تسجيلك في التطبيق، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة كـ اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، أوغيرها من المعلومات الخاصة التي تُعرف بك.
3. سنحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية عنك، كمعلومات بطاقة ائتمانك أو حسابك المصرفي لاستكمال إجراءات طلباتك على التطبيق وإصدار الفواتير.
4. يجب عليك إضافة معلوماتك الشخصية في قسم (حسابي) على التطبيق، وتحديثها بشكل مستمر.
5. بعد تسجيلك في التطبيق، يجب عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) في أي مكان على التطبيق بخلاف قسم (حسابي) الخاص بالموقع.
6. إن تقييد نشر المعلومات الشخصية في قسم (حسابي) في التطبيق يحميك من احتمالية الاحتيال أو سرقة الهوية.
قد يؤدي نشر أي معلومات شخصية في أي مكان على الموقع بخلاف قسم (حسابي) في الموقع إلى تعليق استخدامك للموقع.
7. سنقوم بجمع معلومات عن تعاملاتك ومعلومات أخرى استنادًا إلى استخدامك للتطبيق (مثل شراء وبيع المنتجات). يتم استخدام المعلومات المذكورة فيما يتعلق بخدمات التطبيق وفي حدود شروط وأحكام الخصوصية واتفاقية المستخدم.
8. يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت أو (IP الخاص بك) وهو رقم فريد يتم تعيينه لخادم الحاسوب الخاص بك أو موفر خدمة الإنترنت ( ( IPS لتحليل طريقة استخدام العملاء والزوار للموقع ولتحسين إدارة التطبيق.
9. يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم معلومات حول جهاز الحاسوب الخاص بك على سبيل المثال (نوع المتصفح) ومعلومات التنقل على سبيل المثال (الصفحات التي نقوم بزيارتها على التطبيق)، بالإضافة إلى الأوقات التي تدخل فيها التطبيق.
10. قد نجمع معلومات إضافية حولك بطرق أخرى غير موصوفة هنا تحديدًا، كأن نقوم بجمع معلومات تتعلق بتواصلك مع مركز خدمة العملاء أو نتائج تجاوبك على أي استبيانات.
11. قد نجمع أيضًا نتائج تقييمات وأي ملاحظات متعلقة باستخدامك للتطبيق، تكوّن المعلومات الشخصية التي تستخدم لأغراض إحصائية مجهولة (لا تتضمن معلومات تظهر هوية المستخدم).

 استخدام المعلومات الشخصية:

1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط من أجل توفير خدمة فعالة وآمنة ومخصصة لك ولنتمكن من خدمتك ودعمك، ولقياس وتحسين خدماتنا لك، وللحد من الأنشطة غير القانونية ولتنفيذ اتفاقية المستخدم، ولاكتشاف أي مشاكل فنية؛ جمع الرسوم، تزويدك برسائل ترويجية وللتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا من خلال أطراف ثالثة، على سبيل المثال، قد نشارك بعضًا من المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مع البنوك أو للتأكد من بطاقة الائتمان أو خدمات التحقق من خلال أطراف ثالثة لأغراض الفحص الاحتياطي وفي حدود أحكام سياسة الخصوصية واتفاقية المستخدم.
2. لن نفحص عن المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
• عند منح تطبيق مؤثر موافقة كتابية مسبقة من قبل المستخدم.
• لتوفير وتطوير الخدمات.
• إذا كانت هنالك رغبة في بيع تطبيق مؤثر لمشترِ محتمل.
• للمساعدة في التحقيقات أو منع أي نشاط غير قانوني كأفعال الاحتيال أو تلك التي قد تشكل تهديدًا لأمن أو سلامة أي شخص أو في حالات انتهاك الشروط أو الدفاع ضد أي دعاوى قانونية.
• أو امتثالًا لأمر قضائي أو أوامر طلبات الجهات الحكومية.
3. بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي تقوم بشرائها أو بيعها أو المزادات التي تشارك فيها على الموقع. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول هوية المستخدم الخاصة بك، وتقييمات التعليقات والتعليقات المرتبطة بها فيما يتعلق باستخدامك للموقع. بخلاف ذلك، سنقوم فقط بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بإذن صريح منك.
4. قد يوظف تطبيق مؤثر شركات أخرى أو أفراد آخرين لأداء مهام أو تطوير الخدمات، وفقًا لذلك يجوز لتطبيق مؤثر الكشف عن أي وكل المعلومات الشخصية المتعلقة بالمستخدم لتمكينهم من أداء واجباتهم وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
5. يحفظ تطبيق مؤثر المعلومات الشخصية للمستخدم في أرشيفه الداخلي (الأرشيف) خلال فترة صلاحية حساب المستخدم والتي تستمر لمدة سنة ميلادية من تاريخ إلغاء الحساب.
6. يعامل تطبيق مؤثر جميع المعلومات الموجودة في الأرشيف بسرية تامة ويضمن عدم مشاركتها مع الآخرين من قبل موظفيها.
7. يتعهد تطبيق مؤثر بحذف جميع المعلومات المتواجدة في الأرشيف وأي نسخ منها قبل نهاية الفترة المحدودة في النقطة 5-3 أعلاه.
8. لا نبيع أو نؤجر أو نشارك أيًا من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة بدون موافقة كتابية مسبقة ما لم ينص على ذلك في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
9. المستخدمون هم وحدهم المسؤولين عن الحفاظ على معلوماتهم الشخصية عند تسجيل الدخول لحساباتهم في التطبيق، تطبيق مؤثر غير مسؤول لأي سبب من الأسباب عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن فقدان أي معلومات حساب أو أي اختراق لأي حساب من قبل أطراف ثالثة.
10. كمستخدم، أنت تُقرّ بأنه على الرغم من أن تطبيق مؤثر ملتزم بشروط سياسة الخصوصية إلا أن البث المباشر عبر الإنترنت غير مضمون. لذلك لا يتحمل تطبيق مؤثر أي مسؤولية في حال تسربت أي من المعلومات الشخصية بسبب خطأ أوإهمال من أي طرف آخر أثناء النقل والأعمال الغير مصرح بها.
11. من خلال تسجيلك في التطبيق، فإنك تمنحنا موافقتك التامة لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية حول خدماتنا وتلك التي تضمن إعلانات عن أي تغييرات أو الميزات الجديدة على التطبيق.
12. إذا قررت في أي وقت عدم رغبتك في تلقي أي من الرسائل الإلكترونية، فيمكنك إلغاء تلقيك لها بالنقر على الرابط الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني أو بالانتقال إلى قسم حسابي في الموقع.
13. بالإضافة إلى ذلك، فإننا قد نستخدم التعليقات التي قمت بنشرها على التطبيق لأغراض تسويقية، ويعد نشرك للتعليقات بمثابة موافقة منك لاستخدامنا لها.

 استخدامك لمعلوماتك الشخصية والمعلومات الشخصية الخاصة بمستخدمين آخرين:

1. يجب أن تحترم في جميع الأوقات خصوصية أعضاء الموقع الآخرين.
2. لا تحكم سياسة الخصوصية هذه، مشاركتك معلوماتك الشخصية مع أي عضو أخر في الموقع.
3. أنت تُقرّ بأن تطبيق مؤثر لن يكون قادرًا على تقديم أي خدمات مالم تقدم جميع المعلومات والمستندات المطلوبة، لذلك لا يمكننا إنشاء أي حساب دون الحصول على موافقتك على سياسة الخصوصية.
 الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها:
1. يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم (حسابي) الخاص بالموقع.
2. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي طريقة أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع، فيجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها (حسب ما يتطلب) من خلال قسم (حسابي) على التطبيق أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء.
3. تحتوي كل صفحة من صفحات التطبيق على معلومات الاتصال بمركز خدمة العملاء بما فيها الهاتف والبريد الإلكتروني.
4. يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية بعد وأثناء استخدامك التطبيق على النحو المطلوب للامتثال للقانون، ولغرض استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها، ولمنع الاحتيال، وللمساعدة في أي تحقيقات قانونية واتخاذ أي إجراءات أخرى غيرها مما يسمح به القانون.

 روابط المواقع أطراف ثالثة:
1. قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أخرى. يرجى الانتباه إلى أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع الأخرى.
2. نشجعك عند مغادرة التطبيق على قراءة سياسة الخصوصية بالتطبيق الذي تقوم بزيارته إذا كنت تنوي تقديم معلوماتك الشخصية إلى ذلك التطبيق، تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على التطبيق.

 ملفات الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط):

1. مثل العديد من مواقع الويب، يستخدم الموقع تقنية ملفات الكوكيز (ملفات الكمبيوتر الصغيرة الموضوعة على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك). عند تصفحك لصفحات معينة من الموقع يحدد ملف الكوكيز المستعرض الخاص بك برقم عشوائي فريد.
2. ملفات الكوكيز التي نستخدمها لا تكشف عن أي معلومات شخصية عنك. تساعدنا ملفات الكوكيز على تحسين تجربتك على التطبيق، كما تساعدنا أيضًا على فهم أقسام التطبيق الأكثر رواجًا. يمكنك دائمًا رفض ملفات الكوكيز الخاصة بنا إذا كان المستعرض الخاص بك يسمح بذلك، على الرغم من أنه قد يؤثر على استخدامك للتطبيق.

 لن تتعرض لرسائل البريد الإلكتروني المزعجة:

1. للإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو البريد المزيف ذا الصلة بالتطبيق، يرجى إعادة توجيه الرسالة الإلكترونية إلى: support@moather.co
2. لا يحق لك استخدام وسائل الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب بها أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم معنا. حيث أننا نقوم بفحص الرسائل وتصفيتها للبحث عن الرسائل غير المرغوب بها والفيروسات المصاحبة لها وهجمات التصيّد وغيرها من الأنشطة الضارة أو المحتوى غير القانوني أو المحظور.

 حماية معلوماتك الشخصية:
1. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية على خوادم موجودة في المملكة العربية السعودية، وقد نقرر مستقبلًا الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية على خوادم موجودة خارجها.
2. تزويدنا بمعلومات شخصية، دليل موافقتك على نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها في خوادمنا الموجودة في المملكة العربية السعودية وخارجها. نحن نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية جميع معلومات الشخصية.
3. جميع المعلومات الشخصية مشفرة. مع ذلك فإن الإنترنت ليس وسيطًا آمنًا ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية.
4. يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة تريد بها الوصول إلى حسابك أو إجراء عملية تجارية على التطبيق.
5. اختر كلمة المرور بعناية باستخدام أرقام وحروف ورموز فريدة.
6. لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور مع أي شخص إطلاقًا.
7. إذا كنت تشك بأن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك باتت مكشوفة، فيرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء على الفور وأيضًا التأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم (حسابي) في التطبيق.

 كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن الأسئلة المتعلقة بالخصوصية؟
• إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن جمع واستخدام معلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء ومعلومات التواصل معهم مرفقة في أسفل كل صفحة من صفحات التطبيق.